FAQ

Často kladené otázky

Na tejto stránke nájdete najčastejšie otázky. Pokiaľ tu nenájdete to, čo hľadáte, neváhajte nás kontaktovať na emailovej adrese info@ne-io.com.

Predaj a nákup

Kde je možné produkty NEIO® kúpiť?

Naše produkty si môžete kúpiť priamo tu na našich stránkach. Dúfame, že Vám urobia radosť!

Spolupracujeme ďalej s radou partnerských predajní, kde niektoré z našich produktov tiež nájdete. Medzi našich partnerov patria napr.: www.naděje-byliny.eu, www.naturalinfo.sk, www.vitalfit.sk, www.zdravysvet.sk a ďalší.

Môžem u Vás nakúpiť i bez registrácie?

Áno, nakúpiť môžete i bez registrácie. Avšak registrovaní zákazníci sa stanú súčasťou klubu Moje NEIO, ktorý poskytuje množstvo výhod. Jedná sa napríklad o zaradenie do systému vernostných zliav, špeciálne akčné ponuky, mimoriadne zľavové akcie a ďalšie.

Viac informácií o klubu Moje NEIO nájdete tu.

Môžem upravovať už vytvorenú objednávku?

Vytvorenú objednávku už nie je možné upravovať. V prípade nutnosti akýchkoľvek zmien nás, prosím, kontaktujte na adrese info@ne-io.com.

Prečo vypadá produkt, ktorý mi prišiel, inak než na obrázku?

Uvedené obrázky produktov sú iba ilustratívne. Vzhľadom k obsahu prírodných zložiek môže dochádzať k prípadným odchýlkam od farby či vône naprieč jednotlivými šaržami, ktoré nie sú na závadu produktu.

Prečo mi výrobok prišiel v inom balení, než je uvedené na obrázku?

Z dôvodu inovácie obalov môže dochádzať po určitú dobu k súbežnému predaju viacerých verzií balení. Obal produktu potom nemusí odpovedať vyobrazenému vzhľadu.


Doprava a platba

Aké sú možnosti dopravy?

Balíčky do Českej republiky a na Slovensko zasielame cez Zásielkovňu (doručenie na Vašu adresu, výdajné miesto) a DPD kuriéra. Krajinu doručenia zvolíte v druhom kroku nákupného košíka.

Pri nákupe produktov nad 2000 Kč, respektíve nad 80 €, je doprava zadarmo.

Všetky ďalšie informácie k doprave nájdete v časti Doprava a platba.

Posielate balíčky i do zahraničia?

Áno, balíčky do zahraničia zasielame. Cez e-shop odosielame balíčky zatiaľ iba na Slovensko. Pre odoslanie balíčka do inej zahraničnej zeme nás, prosím, kontaktujte na uvedenej adrese info@ne-io.com.

Aké sú možnosti platby?

Svoju objednávku môžete zaplatiť online kartou vopred, bankovým prevodom na účet alebo na dobierku (v hotovosti či kartou). Všetky ďalšie informácie k platobným metódam nájdete v časti Doprava a platba.


Vrátenie tovaru a reklamácia

Ako môžem zakúpené produkty vrátiť?

Tovar zakúpený cez e-shop môžete nerozbalený, nepoužitý a nepoškodený vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu. Stačí, keď vyplníte tento Formulár odstúpenia od kúpnej zmluvy, vytlačíte a spoločne s tovarom zašlete na adresu:

Nature Laboratories, s.r.o.
Areal ÚJV Řež, a.s.
Hlavní 130 Řež
250 68 Husinec
Česká republika

Všetky ďalšie informácie ohľadom vrátenia tovaru nájdete v časti Reklamácia a vrátenie tovaru.

Ako môžem zakúpený tovar reklamovať?

V prípade, že produkt prišiel vadný či inak poškodený, zašlite nám ho spoločne s vyplneným Reklamačný formulár na adresu:

Nature Laboratories, s.r.o.
Areal ÚJV Řež, a.s.
Hlavní 130 Řež
250 68 Husinec
Česká republika

Všetky ďalšie informácie ohľadom vrátenia tovaru nájdete v časti Reklamácia a vrátenie tovaru.


Molekula života

Čo je to Molekula života?

Jedná sa o jedinečný patentovaný komplex flavonoidov, ktoré sú považované za jedny z najsilnejších prírodných antioxidantov, a zabraňujú tak predčasnému starnutiu buniek.

Viac informácií o Molekule života nájdete tu.

Prečo je Molekula života dôležitá?

Pravidelná aplikácia a užívanie prípravkov NEIO® dodáva organizmu najúčinnejšie antioxidanty v podobe komplexu flavonoidov z čajovníka čínskeho doplnené o vitamíny a ďalšie prírodné látky, ktoré prispievajú k ochrane buniek pred oxidatívnym stresom.

Aké má účinky na organizmus?

Molekula života má vďaka svojim antioxidačným vlastnostiam mnoho priaznivých účinkov:

  • Koža: ochrana, spomalenie starnutia pokožky, protizápalové a antivírusové účinky
  • Srdce: zníženie rizika vzniku chorôb srdca a ciev
  • Metabolizmus: podpora metabolizmu tukov a cukrov
  • Mozog: ochrana pred neurodegeneratívnymi ochoreniami
  • Imunita: podpora celkovej imunity a zdravia, antibakteriálne a antivírusové účinky

Neione® Technology

Čo je to Neione® Technology?

Neione® Technology je unikátna patentovaná technológia umožňujúca zachovať v našich produktoch vysokú koncentráciu negatívnych iónov. Negatívne ióny sú nosičom energie v organizme, bez ktorej by život nebol možný. Sú vo vzduchu, ktorý dýchame, aj v našom tele. Zabraňujú oxidácii v bunkách, podporujú metabolizmus a posilňujú imunitný systém. Chránia naše telo pred škodlivými vplyvmi vonkajšieho prostredia a sú tak dôležité pre celkové zdravie.

Viac informácií o negatívnych iónoch nájdete tu.

Aké má prostredie negatívnych iónov účinky na organizmus?

Prostredie negatívnych iónov podporuje účinky prospešných látok vďaka ich efektívnejšiemu prieniku do buniek, čím priaznivo pôsobí na organizmus:

  • Zdravie: ochrana pred škodlivými vplyvmi vonkajšieho prostredia, podpora celkového zdravia
  • Imunita: podpora produkcie protilátok v krvi
  • Metabolizmus: podpora zrýchlenia metabolizmu
  • Regenerácia: rýchlejšie zotavenie po fyzickej námahe
  • Mozog: uvoľňujúce a upokojujúce účinky
  • Trávenie: podpora tvorby tráviacich enzýmov
  • Krása: spomalenie starnutia pokožky

Kozmetika

Ako funguje airless fľaštička?

Väčšinu našich kozmetických produktov nájdete v airless fľaštičkách, ktoré bránia prístupu vzduchu a následnej degradácii prírodných zložiek. Airless fľaštičky sú vybavené piestom, ktorý sa posúva smerom nahor, a tým vytláča obsah fľaštičky. Preto tu nenájdete žiadnu trubičku, ktorá by nasávala obsah od dna.

Môžem si zakúpiť vzorky kozmetiky?

Áno, súčasnú ponuku kozmetických vzoriek nájdete tu. Vzorku podľa svojho výberu tiež obdržíte zadarmo pri objednávke nad 2000 Kč, prípadne nad 80 €.

Ponuka platí do vypredania zásob.

Mám dotaz ku konkrétnemu produktu. Kde nájdem tieto informácie?

Informácie k jednotlivým produktom nájdete v detailu daného produktu. Pokiaľ tu však nenájdete to, čo ste hľadali, neváhajte sa na nás obrátiť na adrese info@ne-io.com.


Výživové doplnky

Mám dotaz ku konkrétnemu produktu. Kde nájdem tieto informácie?

Informácie k jednotlivým produktom nájdete v detailu daného produktu. Pokiaľ tu však nenájdete to, čo ste hľadali, neváhajte sa na nás obrátiť na adrese info@ne-io.com.

Môžem produkty NEIO® kombinovať medzi sebou?

Produkty medzi sebou môžete ľubovoľne kombinovať. Neprekračujte však odporúčané denné dávkovanie jednotlivých prípravkov.


Značka NEIO®

Aký je vzťah medzi značkou NEIO® a značkou Matuzalem®?

Značka NEIO® priamo nadväzuje na značku Matuzalem®, ktorá uviedla na trh prípravky obsahujúce Molekulu života už v roku 1992. Zdokonalená značka NEIO® zahŕňa novú generáciu kozmetických prípravkov a doplnkov stravy, ktoré sú vedľa Molekuly života vylepšené o patentovanú Neione® Technology.

Viac o značke NEIO® zistíte tu.

Môžem stále zakúpiť pôvodné produkty značky Matuzalem®?

Pôvodný sortiment značky Matuzalem® už nie je v predaji. Môžeme Vám však ponúknuť pokročilejšie varianty s vylepšeným zložením, u ktorých veríme, že sa Vám tiež budú dozaista páčiť.

Tu nájdete našu kompletnú ponuku kozmetických produktov a doplnkov stravy.

Prečo si vybrať naše produkty?

Naše produkty sú inšpirované prírodou, preto v nich nájdete iba starostlivo vybrané látky čisto prírodného pôvodu tej najvyššej kvality. Ich sila je umocnená prítomnosťou Molekuly života s tým správnym nábojom negatívnych iónov, ktoré Vám pomôžu na ceste za krásou a zdravím.

Jedinečné produkty obsahujúce negatívne ióny a Molekulu života, ktoré majú nesmierne účinné omladzujúce a regenerujúce účinky, vyrábame ako jediný na svete.


Pre partnerov

Chcel/a by som predávať vaše produkty. Je to možné?

Áno, je to možné. Pre partnerov poskytujeme veľkoobchodný odber našich produktov. V prípade záujmu nás kontaktujte na e-maile info@ne-io.com, následne sa s Vami spojíme a veľmi radi sa dohodneme na spolupráci.

Rád/a by som s vami spolupracoval/a a propagoval/a vaše produkty. Ako na to?

Ponúkame možnosť zapojenia sa do provízneho systému. Vyskúšajte naše produkty a odporučte ich svojim blízkym, rodine či známym. V prípade záujmu sa na nás obráťte na adrese info@ne-io.com, kde sa s Vami dohodneme na individuálnych podmienkach.